Покупатель имеет право отказаться от товара до его получения и после получения – в течение 14 дней в рамках закона Украины «О защите прав потребителей»

Политика Возврата

Хотите вернуть товар?

Нет проблем! Вот все, что вам нужно знать:

  • Какие товары можно вернуть?
    • Стандартные товары: Большинство товаров можно вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки.
    • Индивидуальные заказы: Из-за их уникальности, индивидуальные заказы возврату не подлежат.
    • Поврежденные или бракованные товары: Если вы получили поврежденный или бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.


  • Как вернуть товар?
    • Упаковка: Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и сохранен товарный вид.
    • Доставка: Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
    • Подтверждение покупки: Приложите номер вашего заказа и копию счета.


  • Как долго будет обрабатываться мой возврат?
    • После получения вашего возврата, мы обработаем его в течение 14-ти рабочих дней.
    • Возврат денежных средств будет осуществлен на тот же платежный метод, который использовался при покупке.


  • Кто оплачивает обратную доставку?
    • Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар был поврежден или бракован при доставке.
  • Где я могу найти дополнительную информацию?
    • Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты [roofer.com.ua@gmail.com] или по телефону [095-804-04-01].